บทนำ
time2lucky ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลคือสิ่งสำคัญที่คุณไว้วางใจมอบให้เรา นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้คุณเข้าใจชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้เพื่ออะไร ใครบ้างที่อาจเข้าถึงได้ และคุณมีสิทธิ์จัดการข้อมูลของตัวเองอย่างไร
การสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ ของ time2lucky ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายนี้แล้ว หากมีคำถามหรือข้อสงสัย ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในส่วนท้ายของหน้านี้
time2lucky ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยด้วยการเข้ารหัส SSL และระบบป้องกันชั้นสูง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองตลอดเวลา
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทตามความจำเป็นของการให้บริการ โดยแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ดังนี้
1.1 ข้อมูลที่คุณให้มาโดยตรง
- ชื่อ-นามสกุล และข้อมูลติดต่อ เช่น หมายเลขโทรศัพท์และอีเมล
- วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่าคุณมีอายุครบตามเกณฑ์
- ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือ PromptPay ที่ใช้สำหรับฝากและถอนเงิน
- เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน (เฉพาะกรณีที่จำเป็นตามกระบวนการ KYC)
1.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- ที่อยู่ IP และประเภทเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน
- ข้อมูลอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ
- หน้าที่เข้าชม เวลาเข้าใช้งาน และการโต้ตอบกับเนื้อหาในแพลตฟอร์ม
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
1.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม
- ข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet หรือธนาคารพาณิชย์ไทย เพื่อยืนยันธุรกรรม
- ข้อมูลจากพาร์ทเนอร์ด้านการตรวจสอบตัวตน ตามที่กฎหมายกำหนด
2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
time2lucky นำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ได้แก่
- การให้บริการ: เปิดบัญชี ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้การสนับสนุนลูกค้า
- การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและป้องกันการใช้งานในนามผู้อื่น
- การปรับประสบการณ์: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อนำเสนอโปรโมชั่นที่เหมาะกับคุณ
- ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฉ้อโกง และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การสื่อสาร: แจ้งโปรโมชั่นใหม่ อัปเดตระบบ และข้อมูลที่เป็นประโยชน์ผ่านช่องทางที่คุณเลือก
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: บันทึกและรายงานธุรกรรมตามข้อกำหนดที่บังคับใช้
3. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
เราจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการที่เป็นพาร์ทเนอร์ เช่น ระบบประมวลผลการชำระเงิน ทีมดูแลลูกค้า และผู้ตรวจสอบธุรกรรม ซึ่งต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ
- หน่วยงานของรัฐหรือหน่วยงานกำกับดูแล เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายหรือเพื่อป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- กรณีการควบรวมกิจการหรือการโอนสินทรัพย์ โดยคุณจะได้รับแจ้งล่วงหน้า
4. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
time2lucky ใช้คุกกี้เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่น เช่น จดจำสถานะการเข้าสู่ระบบ ตั้งค่าภาษา และวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งาน
ประเภทคุกกี้ที่เราใช้ มีดังนี้
- คุกกี้จำเป็น (Essential): ใช้เพื่อให้ฟีเจอร์หลักทำงานได้ เช่น การเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics): รวบรวมข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม
- คุกกี้การตลาด (Marketing): ช่วยนำเสนอโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของคุณ
5. ระยะเวลาการเก็บข้อมูล
เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปข้อมูลบัญชีและธุรกรรมจะถูกเก็บรักษาไว้ไม่น้อยกว่า 5 ปีหลังจากปิดบัญชี หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้เป็นนิรนามอย่างปลอดภัย
6. สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้
- สิทธิ์ในการเข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
- สิทธิ์ในการแก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
- สิทธิ์ในการลบ: ขอให้ลบข้อมูลเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บต่อไป
- สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี เช่น การตลาดตรง
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
- สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: เพิกถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ทุกเมื่อ
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน time2lucky ผ่านช่องทางที่ระบุในส่วนท้าย เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วัน
7. ความปลอดภัยของข้อมูล
time2lucky ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบ มาตรการเหล่านี้รวมถึง
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS ในทุกการส่งผ่านข้อมูล
- การควบคุมการเข้าถึงระบบแบบหลายชั้น (Multi-Factor Authentication)
- การตรวจสอบระบบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบอย่างสม่ำเสมอ
- การอบรมพนักงานเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูลและความปลอดภัยทางไซเบอร์
แม้เราจะมีมาตรการที่ครอบคลุม แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยได้ 100% หากคุณพบพฤติกรรมผิดปกติในบัญชีของคุณ กรุณาติดต่อทีมงานทันที
8. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลในต่างประเทศ เช่น บนเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เราจะดำเนินการดังกล่าวเฉพาะเมื่อมั่นใจว่าปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีการทำสัญญาตามกรอบที่กฎหมายกำหนด
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือกฎหมาย การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งผ่านหน้าเว็บไซต์หรืออีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ
10. ติดต่อเรา
หากมีข้อสงสัยหรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อทีมงาน time2lucky ได้ที่อีเมล [email protected] หรือผ่านระบบแชทในแพลตฟอร์มของเรา ทีมงานพร้อมให้ความช่วยเหลือทุกวัน